Feb
24
« Що таке тури що горять і коли вони бувають | Туреччина вибираємо готель з водними горами »
Буває, що за день-два до вильоту турист дізнається - його літак летить не вранці, як він розраховував, і як повідомлялося при бронюванні туру, а, скажемо увечері. Як наслідок, доводиться перекроювати свої плани, втрачається частина відпочинку.
Всю свою незадоволеність клієнт випліскує на девушку-менеджера турагентства, яка продала йому тур. Але вона абсолютно не винна. Спробуємо розібратися, чому ж все-таки зрушується час вильоту, і хто за це відповідає.
Чому можуть перенести час вильоту?
Функція турагентства - допомогти туристові зробити правильний вибір готового туру і донести до туриста в повному об’ємі всю необхідну інформацію про подорож. Інформація про час вильоту, поза сумнівом, відноситься до необхідної, і кожен клієнт її отримує. Джерелом даних служить туроператор, що виписав авіаквиток на рейс тієї компанії, з якою він співробітничає.
Час вильоту визначається при підписанні контракту туроператор - авіакомпанія. У контракті з туроператором перевізник прописують можливість зміни часу вильоту, термін, протягом якого вона повинна попередити партнера, а також умови по компенсації можливих витрат.
Збої в розкладі, на жаль не рідкісні. Особливо це стосується чартерних рейсів. Річ у тому, що графік польотів складається дуже щільно, особливо в «високі дати», коли авіакомпанія прагне завантажити свої літаки (узяті в лізинг за кордоном за десятки мільйонів доларів) за повною програмою. Якщо з одним з літаків щось відбувається, «поплисти» може весь розклад.
Навіть при підозрі на несправність літак залишать на землі і поки його не перевірять (або поки не знайдуть заміну), всі пасажири, чекаючі цього ж самого літака в іншому місті (і в тих містах, куди він повинен відправитися потім), чекатимуть. А ті пасажири, які ще тільки повинні відправитися в аеропорт, отримають сповіщення, що їх виліт зрушується на стільки-то годинника.
Tags: авіакомпанія, виліт, година, договір, літак, рейс, турист
Загальне
Схожі записи
- Доктор у мене це (11.04.2008)
... Нітрохи не зменшуючи значущості будь-якої інформації про передбачуване місце проведення вашої дорогоцінної відпустки, все ж таки відзначимо: довіряй радам, але перевіряй їх. Критерії якісного відпочинку у одного туриста можуть абсолютно не відповідати перевагам іншого. Варвара Щепіна, директор офісу «ТЕС Клуб на Добринінськой», приводить приклад з своєї практики. «Вже немолода подружня пара відправилася на ... - Aldemar спокій і затишок по-грецьки (08.03.2008)... До речі, про їжу! Готель гнучко підходить до вибору варіантів живлення. Можна замовити і сніданок, і напівпансіон, і all inclusive. У всіх випадках якість буде чудовою - справжня грецька кухня! У вечірній і обідній час - дресс-код! Номери оформлені в середземноморському стилі - тобто без особливих вишукувань, але із затишком. У комплексі бунгало можливе розміщення ...
- Що чекати від відпочинку в Гоа (09.03.2008)... У Гоа температура повітря круглий рік тримається в районі +30С, і до ночі не опускається нижче +23.+25. У воді, по відчуттях, приблизно також. 2. Дуже радують місцеві ціни. Вечеря в рибному ресторанчику на березі моря обійдеться в $20-30 на двох. Зовсім недорого можна придбати оберемок колоритного одягу, зшитого місцевими хіппі, і непогані сувеніри. ...
- ТЕС Клуб рекомендує (04.04.2008)... Вже після новорічних свят ми нарешті отримали ціни, моя клієнтка тут же сплатила весь тур і тепер передчуває відпочинок в дуже хорошому 5*отеле Пхукета Katathani beach resort», - розповіла Тетяна. Окрім упевненості в підборі готелю, раннє замовлення часто дозволяє отримати і вигідніші ціни на авіаквитки, скажімо, при перельоті до Європи. Річ у тому, що авіаперевізники ...
- Відклади роботу їдь до Європи (19.02.2008)... У січні там порівняно тепло і сухо, а ціни на відпочинок божеські, як і вважається в міжсезонні. Недорого можна відпочити навіть під Новий рік. У скільки обійдеться це задоволення, читайте в нашому огляді. Для тих, хто читав книгу «Легенди і міфи Стародавньої Греції», або тільки планує це зробити, буде цікаво побачити місцевість, де відбувалася дія. ...
